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 전자보증서비스는 따로 회원등록을 하거나 이용신청을 하는 것이 아니고, 상품리스트에서 전자보증서비스 아이콘을 클릭하시고 전자보증 구매하기를 선택하신 후 결제방법에 따라
카드결제일 경우
카드결제 승인이 정상적으로 완료된 후 보험증서가 자동으로 발급되어 화면에 팝업으로 뜨고 구매시 등록한 e-mail로도 발급되며,
가상계좌일 경우
주문 완료시 부여된 가상계좌(1회성 계좌)에 입금하시면 입금과 동시에 구매시 등록한 e-mail로 발급되며,
무통장입금일 경우
주문 완료시 보험증서가 자동으로 발급되어 화면에 팝업으로 뜨고 구매시 등록한 e-mail로도 발급되고 기한 내에 입금을 하지 않으면 보험증서는 자동으로 취소됩니다.
전자보증서비스는 소비자의 주문에 대하여 각 주문 건건이 보험증서를 발급하고, 보험증서를 발급 받은 소비자가 판매자로부터 피해(환불/반품 거부, 상품 미배송 등)를 입었을 경우 판매자와 소비자 간의 중재 역할을 하며, 원만한 해결이 이루어지지 않고 소비자가 피해를 입은 것이 확인되면 소비자가 피해 입은 상품대금 전액을 보험금으로 지급하고 판매자에게는 구상권(지급 보험료 회수)을 행사합니다.
전자보증서비스는 카드, 현금 모두 보호 받을 수 있습니다. 반드시 전자보증서비스를 통한 구매를 하셔야만 보호를 받으실 수 있으며, 일반구매를 통한 구매에 대해서는 보호되지 않으니 이점 유의 하시기 바랍니다.
 마크를 통하여 구매하시면, 해당 쇼핑몰의 모든 구매에 대하여 별도의 추가비용없이 전자보증 서비스를 받을 수 있습니다.100% 안심 마크가 있는 쇼핑몰은 별도의 비용없이 모든 구매에 전자보증서비스가 자동으로 적용되어 안전하게 구매할 수 있습니다.
 마크를 통하여 구매하시면 해당 쇼핑몰의 구매에 대하여 전자보증 서비스를 받을 수 있습니다.
(단, 전자보증 서비스 비용은 소비자 부담입니다.)
전자보증 서비스를 이용하지 않고 쇼핑몰에서 직접 구매하실 경우 전자보증을 적용 받을 수 없습니다.
전자보증 서비스 비용은 판매금액의 0.42%입니다.
전자보증서비스 구매 시 판매금액의 0.42%가 자동으로 합산되어 결제가 이루어집니다.
카드결제일 경우
전자보증서비스 비용 0.42%가 자동으로 결제금액에 합산되어 카드승인이 되며
현금(가상계좌, 무통장)결제일 경우
주문완료 시 입금계좌와 입금금액이 정해지므로 입금계좌와 입금금액을 정확히 확인하시고 입금하셔야 합니다.
보험증서는 인터넷상에서 자동으로 발급되며,
카드결제일 경우
카드결제후 증권발급 버튼을 클릭하면 보험증서가 발급됩니다.
가상계좌일 경우
입금하실 가상계좌를 발급 받으신 후 상품대금 입금 즉시 실시간으로 보험증서가 구매시 등록하신 e-mail로 발급됩니다.
무통장입금일 경우
주문정보를 입력하시고 입금계좌번호를 선택하신 후 주문을 완료 하시면 보험증서가 상품대금 입금과 관계 없이 발급되며, 입금을 안하시면 보험증서는 자동으로 취소 됩니다.
다나와 사이트내에 매매보호안내 페이지에 들어가시어 보증서조회 버튼을 클릭하시거나 ㈜유클릭과 서울보증보험㈜에서 운영하는 http://www.usafe.co.kr에서 조회 하시면 됩니다.
소비자께서 상품을 구매한 판매업체에 문의하셔야 합니다. 주문에 대한 내역조히는 http://www.usafe.co.kr에 회원 가입후 조회 하시면 됩니다.
판매업체에서 소비자의 정당한 요구를 거절하거나 피해발생시 http://www.usafe.co.kr에서 피해보상청구를 하시면 ㈜유클릭 혹은 서울보증보험㈜에서 소비자님의 피해사실을 확인후 판매업체에게 즉시 조치하도록 하거나 판매업체에서 거부 혹은 부도등의 이유로 연락이 되지않아 소비자님의 피해사실이 확인되면 서울보증보험㈜에서 절차에 따라 상품판매대금 전액이 보험금으로 즉시 지급됩니다.
피해보상청구는 보증서발급일로부터 37일 동안만 하실 수 있으며, 보증서발급일로부터 37일 이후에는 피해보상청구를 하시더라도 보험금이 지급되지 않으니 소비자들께서는 이점 유의 하시어 보험기간 만료로 불이익을 당하지 않도록 유의 하시기 바랍니다.
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